Hoe goed alle medewerkers van onze opvang ook hun best doen, het kan altijd gebeuren dat u als ouder het ergens niet mee eens bent. Olleke Bolleke hanteert een interne en externe klachtenprocedure. Olleke Bolleke hoopt dat klanten hun ontevredenheid of klachten eerst intern kenbaar willen maken. Olleke Bolleke is ook aangesloten bij een landelijke, externe klachtencommissie. Hiervan kan gebruik worden gemaakt wanneer de interne klachtenprocedure niet naar tevredenheid van de ouder is afgehandeld.

Lees verder over het beleid klachten (pdf)

Download hier het klachtenformulier (doc)